May 7, 2021

يوم جديد - مواجهة الإستفزاز مع مدربة الإيتيكيت نتالي اندراوس

لا يمكن بشكلٍ من الأشكال أن نعزل أنفسنا عن الأشخاص المستفزين، خاصّةً أن الشخص المستفز قد يكون زميلاً في العمل نراه كل يوم، أو ربما كان قريباً من الدرجة الأولى، زوجاً أو زوجة… لذلك من الأجدى أن نعمل على تطوير قدرتنا على التعامل مع المستفزين والتحكّم بانفعالنا وعواطفنا عند التعامل مع الشخص المستفز.
هنالك قول: "القوي ليس هو الشخص الذي يهزم خصومه، لكنه الشخص الذي يسيطر على نفسه أثناء الغضب"
من الطبيعي جدًا عندما نستفزّ أن نشعر بالغضب و بضرورة الردّ و الدفاع عن أنفسنا تجاه الشخص المستفزّ.
إليكم بعض الطرق والخطوات التي يمكن فعلها حتى يستطيع التعامل معه بسهولة وسلاسة دون أن ينزعج منه، ومنها:
١- الاستماع
٢- الهدوء
٣- الوضوح
٤- عدم اصدار الأحكام
٥- الاحترام
٦- عدم أخذ الأمور بطريقة شخصية
٧- تعلّم تقنية التنفس
٨- تخايل الشخص المستفزّ كأنه طفل يبكي
٩- تعلّم أن تنسحب

يجب ان نتذكّر عندما ننفعل و نتصرّف بغضب نكون بالتالي قد أعطينا قوة التحكّم و السلطة علينا للشخص المستفزّ.